Regulamin
Regulamin Nowoczesne Stodoły
Hill & Chill Kudowa Zdrój
Rezerwacje i Płatności
Rezerwacji można dokonać bezpośrednio (poprzez stronę internetową www.hillandchill.pl, telefonicznie, mailowo) lub poprzez portale rezerwacyjne.
W celu potwierdzenia rezerwacji bezpośredniej należy dokonać przedpłatę rezerwacyjną w wysokości 30% ceny pobytu, przy pomocy jednej z dostępnych opcji, płatnością online Przelewy24 lub przelewem tradycyjnym. Opłaty należy dokonać w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji. W tytule przelewu tradycyjnego proszę wpisać imię i nazwisko osoby rezerwującej oraz datę pobytu. Brak wpłaty w powyższym terminie powoduje usunięcie rezerwacji z systemu rezerwacyjnego.
Pozostałą część płatności za pobyt należy opłacić przelewem najpóźniej 14 dni przed planowanym przyjazdem uwzględniając dodatkowo płatną kaucję zwrotną w wysokości 400 zł. Kaucja stanowi zabezpieczenie na poczet ewentualnych szkód wyrządzonych przez Gości podczas pobytu lub naruszenia zasad niniejszego Regulaminu. Kaucja jest zwracana przelewem na konto Gościa do 3 dni roboczych po zakończeniu pobytu pod warunkiem, że stan wyposażenia domu, jak i samego budynku oraz terenu do niego przynależnego, nie będzie gorszy niż w dniu przekazania Gościowi kluczy/kodów wejścia.
Anulowanie i Zmiany w Rezerwacji
Istnieje możliwość bezpłatnej rezygnacji do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu. W przypadku rezygnacji po tym terminie przedpłata nie podlega zwrotowi. Ewentualnie możliwa jest jednorazowa zmiana daty pobytu na inny dostępny termin zaproponowany przez Hill & Chill. W takim wypadku pobyt w nowym terminie musi zostać opłacony w całości w ciągu 24 godzin od dokonania zmiany. Brak wpłaty w powyższym terminie powoduje usunięcie rezerwacji z systemu rezerwacyjnego bez możliwości wyboru kolejnego, alternatywnego terminu.
Opłata za pobyt przepada, jeśli Goście nie stawią się w umówionym terminie.
W przypadku skrócenia okresu pobytu przez Gościa, kwota za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi.
Pobyt i Zakwaterowanie
Doba zaczyna się o godz. 16:00, a kończy o godz. 11:00 dnia następnego.
Dzieci do 3 r.ż. śpiące z rodzicami lub w łóżeczku turystycznym nie są wliczane do całkowitej liczby osób w domu.
W cenę noclegu wliczone są: media, miejsce parkingowe, ręczniki, pościel, zestaw degustacyjny kawy i herbaty. Od maja do października każdy dom posiada na wyposażeniu 2 rowery MTB do dyspozycji Gości. Korzystanie z nich jest bezpłatne i nielimitowane w czasie pobytu, pobierana jest jedynie kaucja zwrotna, która podobnie jak kaucja za dom jest zwracana przelewem do 3 dni od wymeldowania.
Gość otrzymuje komplet kluczy do bramki oraz kartę do drzwi wejściowych do domu. W przypadku zgubienia klucza lub karty zostanie on obciążony opłatą w wysokości 200 zł.
Parking na terenie obiektu przeznaczony dla Gości jest monitorowany, bezpłatny i niestrzeżony.
Odpowiedzialność i Bezpieczeństwo
Uwagi co do uszkodzeń, zniszczeń należy zgłosić natychmiast do Właściciela obiektu. Brak uwag ze strony Gości, co do takich uszkodzeń w ciągu 4 godzin po otrzymaniu kluczy/kodów dostępu oznacza, że Gość nie ma zastrzeżeń.
Goście odpowiadają finansowo za szkody powstałe w domu w czasie ich pobytu i wyrażają zgodę na to, aby wszelkie naprawy zniszczeń, uzupełnienie braków w wyposażeniu lub usunięcia usterek wykonane zostały na ich koszt.
Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego:
- W domach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się używania w domach jakichkolwiek przyrządów lub urządzeń zasilanych energią elektryczną lub gazową takich jak np grzałek, grzejników elektrycznych czy palników gazowych, niestanowiących wyposażenia domu (nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych).
- Ze względu na drewnianą elewację budynku zabrania się używania grilla w odległości nie mniejszej niż 2 metry od ścian domów.
Domy wyposażone są w podłogowe ogrzewanie elektryczne. Temperatura ustawiana jest tylko przez Właściciela poprzez aplikację. Prosimy o informacje jeśli jest zbyt gorąco lub za chłodno, temperatura zostanie odpowiednio dostosowana. Do samodzielnej regulacji temperatury w domach prosimy używać klimatyzacji (posiadająca nawiew zimny i ciepły).
Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje i ich skutki, które są od niego niezależne, włączając w to awarie po stronie dostawców i przejściowe niedogodności spowodowane np. czasowym brakiem wody, prądu, internetu.
Ze względu na kwestie bezpieczeństwa Właściciel nie wyraża zgody na przebywanie osób trzecich/niezameldowanych w domach jak również na terenie przynależnej działki/tarasu bez wcześniejszego uzgodnienia.
W przypadku przekroczenia deklarowanej liczby osób korzystających z domu (bez zgody i wiedzy Właściciela obiektu), Właściciel zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zerwania umowy z wszystkimi konsekwencjami bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.
Dzieci poniżej 18. roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych, którzy są w pełni za nie odpowiedzialni. Opiekunowie prawni ponoszą również pełną odpowiedzialność prawną i materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania podopiecznych.
Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia ciała, uszczerbki na zdrowiu lub inne szkody powstałe w wyniku nieszczęśliwego wypadku, ani za przedmioty wartościowe pozostawione przez Gości w domu i na terenie obiektu.
Zwierzęta
Akceptujemy dobrze ułożone, dorosłe psy i koty. W każdym domu mogą przebywać maksymalnie 2 zwierzęta. Dodatkowa opłata za pobyt każdego pupila wyszczególniona jest w cenniku.
Prosimy o zabieranie własnego legowiska dla psiaka (niedozwolone jest spanie pupila na kanapie i w pościeli) oraz o sprzątanie po psie na terenie posesji i w najbliższym otoczeniu. Właścicieli kotów prosimy o zabranie ze sobą kuwety.
Postanowienia Końcowe
Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godziny 07:00 rano.
Żaden z domów w trakcie trwania pobytu oraz po jego zakończeniu nie może zostać wynajęty, podnajęty ani oddany przez zameldowanych Gości osobie trzeciej.
Goście mają prawo zgłosić Właścicielowi obiektu reklamację osobiście, telefonicznie lub piszemnie. Reklamacje nie mają wpływu na termin trwającego pobytu i wysokość opłaty. Właściciel obiektu zastrzega sobie prawo do odpowiedzi na reklamację do 14 dni od daty zgłoszenia.
Administratorem Państwa danych osobowych jest Hill&Chill Szymon Szczepaniak. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wykonania przez nas zawartej z Państwem umowy, obsługi Państwa rezerwacji, obsługi składanych przez Państwa zapytań. Przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Państwa danych dla celów podatkowych i rachunkowych. Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Wszelkie zapytania i uwagi dotyczące polityki ochrony danych osobowych prosimy kierować na kontakt@hillandchill.pl.
Regulamin Strefy SPA
Hill & Chill Kudowa Zdrój
Zasady korzystania z Sauny
Do sauny mają dostęp jedynie Goście Hill & Chill Kudowa Zdrój na podstawie potwierdzonej rezerwacji online w kalendarzu strefy SPA Hill & Chill.
Przed wejściem do sauny należy zapoznać się z regulaminem. Korzystanie z sauny jest równoznaczne z tym, że osoba zapoznała się i akceptuje wszystkie poniższe punkty regulaminu.
Właściciele obiektu Hill & Chill Kudowa Zdrój nie odpowiadają za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem niniejszego regulaminu.
Korzystanie z sauny dozwolone jest jedynie dla osób powyżej 18 roku życia.
Wchodząc do sauny korzystający potwierdza, że jego stan zdrowia nie stoi na przeszkodzie do korzystania z tej formy rekreacji. Za skutki zdrowotne przebywania w saunie właściciele obiektu Hill & Chill Kudowa Zdrój nie ponoszą odpowiedzialności.
W razie wątpliwości dotyczących stanu zdrowia pozwalającego na korzystanie z sauny, należy skonsultować się z lekarzem. W razie złego samopoczucia należy niezwłocznie opuścić saunę.
Przeciwwskazania i zakazy
Zabrania się korzystania z sauny osobom pod wpływem alkoholu, czy innych środków odurzających.
Nie zaleca się korzystania z sauny osobom:
- bezpośrednio po intensywnym treningu wytrzymałościowym,
- z chorobami układu oddechowego i krążenia,
- chorującym na cukrzycę,
- kobietom ciężarnym,
- kobietom w czasie menstruacji,
- z klaustrofobią, epilepsją, ostrymi stanami reumatycznymi, infekcjami,
- z podwyższoną temperaturą ciała, z uszkodzeniami ciała.
Szczegółowe zasady użytkowania
- Przed przystąpieniem do seansu w saunie należy umyć całe ciało pod prysznicem.
- W saunie należy siadać na ręczniku. Ręcznik powinien być rozłożony tak, aby żadna część ciała nie stykała się z powierzchnią drewnianą.
- Obsługą sauny i znajdującej się w niej urządzeń, w tym zmianą temperatury, mogą zajmować się jedynie właściciele Hill & Chill Kudowa Zdrój.
- Nie wolno dotykać elementów instalacji doprowadzającej ciepło, w tym pieca, ponieważ grozi to uszkodzeniem ciała lub oparzeniem.
- Kamienie w saunie można polewać wodą dopiero po ich nagrzaniu się; nie należy polewać ich zbyt obficie.
- Nie wolno stosować żadnych własnych płynów, esencji, olejków czy innych substancji.
- Pod żadnym pozorem nie wolno kłaść przedmiotów w pobliżu pieca ani na nim, gdyż grozi to pożarem.
- W saunie nie należy przebywać w okularach i szkłach kontaktowych.
- Przed wejściem do sauny należy zdjąć wszelkie przedmioty metalowe oraz plastikowe, aby uniknąć ewentualnego poparzenia.
- W saunie może przebywać jednocześnie maksymalnie 5 osób.
- Po skończonym seansie należy pozostawić porządek – zabrać zużyte ręczniki, zamknąć drzwi od sauny i zostawić klucz w zamykanym schowku.
W saunie kategorycznie zabrania się:
- wchodzenia w ubraniu oraz obuwiu,
- biegania, skakania,
- wykonywania zabiegów kosmetycznych,
- wnoszenia naczyń, jedzenia, napojów i wszelkich przedmiotów obcych,
- wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych,
- palenia tytoniu, e-papierosów,
- zażywania narkotyków i innych środków odurzających,
- niszczenia i uszkadzania wyposażenia.
Zasady korzystania z Balii
Do balii mają dostęp jedynie Goście Hill & Chill Kudowa Zdrój na podstawie potwierdzonej rezerwacji online w kalendarzu strefy SPA Hill & Chill.
Przed wejściem do balii należy zapoznać się z regulaminem. Korzystanie z balii jest równoznaczne z tym, że osoba zapoznała się i akceptuje wszystkie poniższe punkty regulaminu.
Właściciele obiektu Hill & Chill Kudowa Zdrój nie odpowiadają za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem niniejszego regulaminu.
Korzystanie z balii dozwolone jest dla osób powyżej 18 roku życia.
Osoby niepełnoletnie oraz osoby wymagające nadzoru (z uwagi na stan psychofizyczny, wiek, stan zdrowia) powinny korzystać z balii pod stałym i odpowiednim nadzorem dorosłego opiekuna, który zobowiązany jest do stałego dbania o ich bezpieczeństwo. Opiekun na własną odpowiedzialność podejmuje decyzję o korzystaniu przez podopiecznego z balii.
Wchodząc do balii korzystający potwierdza, że jego stan zdrowia nie stoi na przeszkodzie do korzystania z tej formy rekreacji. Za skutki zdrowotne przebywania w balii właściciele obiektu Hill & Chill Kudowa Zdrój nie ponoszą odpowiedzialności.
W razie wątpliwości dotyczących stanu zdrowia pozwalającego na korzystanie z balii, należy skonsultować się z lekarzem. W razie złego samopoczucia należy niezwłocznie opuścić balię.
Przeciwwskazania i zakazy
Zabrania się korzystania z balii osobom pod wpływem alkoholu, czy innych środków odurzających.
Nie zaleca się korzystania z balii osobom:
- bezpośrednio po intensywnym treningu wytrzymałościowym,
- z chorobami układu oddechowego i krążenia,
- chorującym na cukrzycę,
- kobietom w czasie menstruacji,
- z klaustrofobią, epilepsją, ostrymi stanami reumatycznymi, infekcjami,
- z podwyższoną temperaturą ciała, z uszkodzeniami ciała.
Szczegółowe zasady użytkowania
- Przed skorzystaniem z balii należy dokładnie umyć swoje ciało i bezpośrednio przed zanurzeniem – zadbać o czystość stóp.
- Wejście/wyjście do balii odbywa się tylko w oznaczonym miejscu (schody) z zachowaniem szczególnej ostrożności.
- Balia jest przeznaczona do kąpieli dla maksymalnie 6 osób.
- Aby skorzystać z balii, należy odpiąć zatrzaski, zdjąć pokrywę izolacyjną i odłożyć ją bezpiecznie na bok (na taras). Zabrania się wchodzenia lub siadania na pokrywie.
- Balia wyposażona jest w filtr, który działa przez cały czas pobytu.
- Balia wyposażona jest w system aeromasażu. Masaż może trwać maksymalnie 20 minut! (wyłączy się automatycznie). Pozostawienie go dłużej włączonego może doprowadzić do uszkodzenia balii.
- Po zakończonej kąpieli należy założyć pokrywę i zabezpieczyć zamykając zatrzaski (w celu utrzymania temperatury i ochrony przed zanieczyszczeniami).
- Zabrania się samodzielnego konfigurowania parametrów pracy balii. Parametry te ustalają wyłącznie właściciele obiektu.
W balii kategorycznie zabrania się:
- przenoszenia czy otwierania elementów (schodki, drewniane pokrywy) niezwiązanych z użytkowaniem,
- spożywania wody z balii,
- wnoszenia naczyń, jedzenia, napojów i wszelkich przedmiotów obcych,
- dotykania lub przenoszenia przewodów elektrycznych (balia jest pod napięciem),
- spożywania alkoholu, palenia papierosów (w tym e-papierosów) oraz korzystania z balii pod wpływem alkoholu bądź innych środków odurzających,
- wchodzenia do balii z jakimikolwiek przedmiotami, w tym w odzieży innej niż odpowiedni strój kąpielowy,
- skakania do i/lub w balii,
- dodawania do wody jakichkolwiek substancji (w szczególności płynów do kąpieli, soli, olejków),
- niszczenia i uszkadzania wyposażenia.
Zachowanie w Strefie SPA
Zachowanie osób przebywających w saunie, balii i całej strefie spa nie może zakłócać wypoczynku innym Gościom Hill & Chill, ani być dla nich uciążliwe. Wszyscy korzystający ze strefy spa zobowiązani są do zachowania ciszy i spokoju.